Mae'r cwrs hwn, yn cael ei gyflwyno ar draws tair gweminar, yn anelu at ddarparu dealltwriaeth o achosion dyled tanwydd, problemau deiliaid tai eu hwynebu gyda mesuryddion, datganiadau tanwydd, opsiynau talu a thariff. Mae hefyd yn ystyried rhwymedigaethau defnyddwyr, landlordiaid preifat a chyflenwyr tanwydd, yn ogystal â gweithdrefnau cwyno
a chymorth sydd ar gael i aelwydydd incwm isel a bregus.
Cynulleidfa cwrs
Mae'r cwrs wedi'i gynllunio ar gyfer staff rheng flaen sy'n
gweithio gyda chartrefi incwm isel a bregus a all fod mewn dyled tanwydd neu mewn perygl o ddyled tanwydd.
Amcanion y cwrs
• Achosion dyled tanwydd, a sut i ddod o hyd i atebion iddynt
• Cyfrifoldebau cwsmeriaid a chyflenwyr
• Sut i ddarllen mesuryddion, datganiadau tanwydd a chywiro gwallau bilio cyffredin
• Prosesau gwasanaeth cwsmeriaid a gweithdrefnau cwyno cyflenwyr
• Opsiynau tariff a thalu, cynllun Gostyngiad Cartref Cynnes, grantiau a mathau eraill o gymorth – gan gynnwys ymddiriedolaethau a chronfeydd caledi
Hyd
3 x gweminar hanner
diwrnod (2.5 awr) ac yna asesiad llyfr agored. Rhaid dysgwyr fynychu tair gweminar i gwblhau'r cwrs a mynd ymlaen i sefyll yr arholiad.
Sut bydd y gweminar yn gweithio
Bydd y cwrs wedi ei rannu ar draws tair gweminar a gyflwynir yn fyw trwy Zoom
(cyfleuster fideo-gynadledda) gan ein tiwtoriaid arbenigol i grwpiau bach i sicrhau lefel dda o ryngweithio a chefnogaeth i ddysgwyr. Bydd angen dyfais gyda chamera a sain ar gyfranogwyr.
Asesiad
I ennill cymhwyster City & Guilds Lefel 2 mae asesiad
dewisol nawr ar gael. Mae hyn yn cynnwys arholiad llyfr agored a fydd yn cymryd hyd at dair awr i'w gwblhau. Anogir ymgeiswyr i ddefnyddio eu taflenni cwrs i'w helpu i gwblhau'r arholiad.
Mae'r cwrs llawn yn cynnwys tair gweminar a rhaid i ddysgwyr fynychu pob un o'r tair sesiwn i gwblhau'r cwrs a sefyll yr arholiad.
Ffioedd
Mae lleoedd a ariennir ar gael i sefydliadau anfasnachol yng Nghymru a Lloegr. Rhaid i ddysgwyr hefyd fod yn staff rheng flaen ac yn wirfoddolwyr sy’n dod ar draws y rheini sydd mewn tlodi tanwydd neu sydd mewn perygl o dlodi tanwydd yn rheolaidd – h.y. yn y bôn y rheini ar incwm isel/mewn sefyllfa fregus ac sy’n
cael trafferth rheoli eu biliau cartref
CLICIWCH I ARCHEBU LLE
tracy.norris@nea.org.uk